Recentemente, um incidente significativo afetou os clientes empresariais do Bradesco, causando preocupações e frustrações generalizadas.
Na última quinta-feira, o aplicativo destinado a esses usuários apresentou falhas técnicas, levando a complicações na execução de pagamentos programados.
Essa situação fez com que muitos clientes se inquietassem, principalmente devido à relevância das transações financeiras que precisavam ser realizadas naquele dia.
No entanto, a frequência das reclamações subiu consideravelmente, conforme monitoramento realizado pelo Downdetector, plataforma que verifica o status de serviços digitais. Os usuários se depararam com dificuldades que impactaram diretamente suas operações financeiras.
Como a Instabilidade do Bradesco Afetou os Usuários?
Aumento das reclamações foi evidente, com o Downdetector reportando um número expressivo de queixas por volta das 8h14.
Logo, este número atingiu seu pico, com mais de 1.180 registros às 9h29. Embora as notificações tenham diminuído para 398 ao meio-dia, muitos continuavam relatando problemas no acesso aos serviços, tanto pelo aplicativo quanto pela versão online.
Nas redes sociais, uma enxurrada de clientes expressou sua insatisfação com a inabilidade de conduzir transações bancárias essenciais.
O Bradesco, por sua vez, orientou os correntistas a tentarem o acesso em um momento posterior, garantindo que suas equipes técnicas estavam atuando para restaurar a normalidade.
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Implicações da falha no Aplicativo do Bradesco
A ocorrência das falhas se deu em um momento crítico, coincidindo com prazos importantes para a quitação de tributos, especialmente para Microempreendedores Individuais (MEIs) e profissionais autônomos.
Ademais, muitos empresários costumam antecipar a folha salarial no dia 20 de cada mês, aumentando a urgência para a resolução rápida do problema.
Os clientes expressaram clara necessidade de uma solução imediata, pois os atrasos nos pagamentos poderiam resultar em penalidades e complicações financeiras. O Bradesco, percebendo a gravidade da situação, procurou acalmar sua clientela por meio de atualizações regulares sobre os reparos e melhorias no sistema.
O que fazer em caso de novas Instabilidades?
Para minimizar inconvenientes futuros, recomenda-se que os usuários do Bradesco mantenham alternativas de acesso aos serviços bancários. A utilização da plataforma web ou o contato direto com agências locais são algumas das opções disponíveis.
Além disso, é essencial que os empresários programem suas movimentações financeiras com antecedência, especialmente em datas sensíveis que possam impactar negativamente suas operações comerciais.
O Bradesco também se comprometeu a melhorar a confiabilidade e a robustez de suas plataformas digitais para prevenir a ocorrência de falhas semelhantes no futuro.
Como abrir uma conta no Aplicativo do Bradesco
Outra questão relevante diz respeito ao processo de abertura de contas no Bradesco. Isso pode ser feito de forma prática através do aplicativo do banco, disponível para dispositivos Android e iOS. Para aqueles que desejam abrir uma nova conta, o processo é simples e direto:
- Download do Aplicativo: O primeiro passo é baixar o aplicativo do Bradesco no Android (https://shre.ink/blmq) ou IOS (https://shre.ink/blmt)
- Iniciar o Cadastro: Os novos clientes podem selecionar a opção “Não tem conta? Abra agora” e seguir as instruções apresentadas.
- Documentação Necessária: É importante que o responsável tenha em mãos documentos como RG ou CNH para completar a solicitação.
- Informações Pessoais: Após digitar seu CPF, é necessário fornecer dados como nome completo, telefone e e-mail. O aplicativo também pedirá uma senha numérica de quatro dígitos para o acesso aos canais digitais.
- Envio de Documentos e Verificação: O app solicitará fotos dos documentos e um vídeo selfie, etapa essencial para confirmar a identidade junto ao banco.
Uma vez que o cadastro esteja concluído, o potencial cliente pode escolher entre receber o cartão em casa ou retirá-lo diretamente no Detran.
