O uso do cartão de crédito e débito é uma prática comum entre os consumidores brasileiros, facilitando transações diárias.
As recentes informações sobre fraudes envolvendo maquininhas de cartão trouxeram preocupação para usuários que fazem suas transações no crédito ou no débito. Criminosos digitais utilizam métodos sofisticados para realizar golpes, colocando em risco a segurança das transações financeiras de milhares de pessoas.
Esse novo método de fraudes se intensificou, especialmente em transações que usam a tecnologia de pagamento por aproximação. Quando um usuário tenta realizar um pagamento nessas condições, um erro é frequentemente exibido, obrigando-o a inserir o cartão fisicamente no dispositivo e digitar sua senha.
A partir desse momento, os dados são capturados, possibilitando a clonagem do cartão. Portanto, estar alerta e informado é essencial para evitar ser vítima desses golpes.
Como funciona a fraude no cartão?
Os golpistas desenvolvem técnicas que envolvem a contaminação das maquininhas de cartões com software malicioso. Para isso, costumam se passar por representantes de empresas de pagamento, alegando a necessidade de atualizar o sistema da máquina.
Eles instruem os comerciantes a baixar arquivos ou acessar links que, na prática, instalam um programa malicioso. Esse malware permite que os criminosos tenham acesso remoto aos sistemas das maquininhas, possibilitando a captura de informações financeiras ao longo das transações.
Para evitar essa situação, o comerciante deve sempre verificar solicitações de atualização de forma cautelosa e manter comunicação com a empresa fornecedora de serviços de pagamento.
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Medidas preventivas para consumidores
Os consumidores podem tomar algumas medidas simples, mas eficazes, para evitar fraudes relacionadas ao uso de cartões. Aqui estão algumas práticas recomendadas:
- Utilizar métodos alternativos de pagamento: Sempre que possível, prefira utilizar dinheiro em espécie ou opções como o Pix, especialmente se você perceber irregularidades nas maquininhas durante transações.
- Presta atenção nas informações exibidas nas maquininhas: Ao realizar pagamentos, esteja atento a mensagens na tela que possam indicar problemas. Isso ajudará na identificação de possíveis tentativas de fraude.
- Proteger os dados pessoais: Desconfie de qualquer comunicação suspeita que solicite informações bancárias. Não clique em links desconhecidos e sempre confirme a segurança dos sites durante compras online.
Protegendo estabelecimentos comerciais
Os comerciantes também têm a responsabilidade de se proteger e proteger seus clientes contra fraudes. Algumas medidas preventivas incluem:
- Verificação de solicitações de atualização: Sempre valide a legitimidade de solicitações de atualização de sistemas de pagamento. Confirme diretamente com a empresa fornecedora e não aceite orientações de fontes desconhecidas.
- Capacitação contínua da equipe: Realizar treinamentos periódicos sobre práticas de segurança e reconhecimento de fraudes potenciais pode ajudar a evitar problemas.
- Implementação de tecnologia de proteção: Invista em antivírus, firewalls e sistemas que impeçam invasões ao equipamento de pagamento. Isso garante maior segurança nas transações realizadas.
O que fazer em caso de fraude?
Na eventualidade de detectar atividades fraudulentas, agir rapidamente é crucial. Os clientes de instituições financeiras digitais, como o Nubank, têm a vantagem de poder bloquear seus cartões de forma instantânea por meio de aplicativos.
Essa ação imediata impede que transações não autorizadas continuem a ocorrer. Após o bloqueio, você poderá solicitar um novo cartão. Durante a espera pelo cartão físico, o uso de um cartão virtual é uma boa alternativa para continuar realizando transações online com segurança.
Prevenindo problemas futuros com cartões
Para evitar problemas de acesso a suas informações financeiras, algumas dicas são vitais. Confira a seguir:
- Uso de senhas seguras: Crie senhas robustas e únicas para cada serviço online, misturando letras, números e caracteres especiais. Evitar usar a mesma senha para diferentes plataformas é uma prática recomendada.
- Monitoramento regular: Verifique frequentemente seus extratos e reconcilie suas transações. Isso ajuda na identificação de movimentações suspeitas e na pronta ação para resolver problemas.
- Educação contínua sobre segurança digital: Conhecer as novas táticas de fraude e métodos de proteção permitirá que você esteja sempre um passo à frente.
