A crescente popularidade dos smartphones no Brasil e no mundo trouxe consigo um aumento expressivo no número de roubos e furtos desses dispositivos.
Dados do 17º Anuário Brasileiro de Segurança Pública mostram que, só em 2022, mais de um milhão de ocorrências de roubo e furto de celulares foram registradas no país, representando uma média de 2.738 aparelhos roubados por dia.
Diante desse cenário, contratar um seguro de celular se tornou uma necessidade para muitos consumidores.
Os seguros de celular oferecem proteção financeira em casos de roubo, furto e até mesmo danos acidentais, garantindo que o usuário tenha o suporte necessário para recuperar o prejuízo causado pela perda ou dano do aparelho.
As principais opções de seguro para celular no Brasil
Diversas empresas no Brasil disponibilizam seguros de celular, cada uma com suas próprias características e condições. A seguir, veja algumas das principais opções oferecidas no mercado:
Seguro de celular Nubank
O seguro de celular do Nubank é uma das opções mais populares, principalmente devido à sua praticidade e cobertura internacional.
Com três modalidades de cobertura, os clientes podem optar por proteger seus smartphones contra roubo e furto, danos físicos, como quebra de tela, ou optar pela proteção completa, que abrange ambas as situações.
A contratação é feita de forma totalmente digital pelo aplicativo do banco, tornando o processo mais acessível para os usuários.
Vale destacar que, ao acionar o seguro, o cliente pode receber um aparelho recondicionado como substituição. Esses dispositivos, apesar de não serem novos, passam por um rigoroso processo de testes de qualidade.
Além disso, o Nubank estipula uma franquia, ou seja, uma participação financeira do cliente no momento da indenização.
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Seguro de celular Porto Seguro
A Porto Seguro, uma das seguradoras mais tradicionais do país, oferece um seguro de celular que se diferencia pela ausência de período de carência. Isso significa que o aparelho está protegido desde o momento da assinatura do contrato.
A Porto disponibiliza três planos de cobertura, que variam desde proteção contra roubo até planos que cobrem danos elétricos e furtos sem vestígios.
Outra vantagem da Porto Seguro é o desconto oferecido para clientes já cadastrados em outros serviços da empresa, como o cartão de crédito Porto Bank.
No entanto, é importante mencionar que o seguro cobre apenas 75% do valor do aparelho em caso de sinistro, sendo os 25% restantes referentes à franquia, deduzidos do valor da indenização.
Seguro de celular Pier
A Pier é uma seguradora digital que oferece um dos processos de contratação mais rápidos e descomplicados do mercado. Sem período de carência e sem cobrança de franquia, o seguro da Pier promete agilidade no reembolso em casos de roubo e furto qualificado.
Outra vantagem é a possibilidade de contratação do seguro sem a necessidade de nota fiscal do aparelho, o que facilita o acesso de usuários que compraram seus smartphones de terceiros.
Além disso, a Pier oferece duas opções de reembolso: uma cobre 80% do valor de um aparelho seminovo, enquanto a outra garante o valor integral do celular segurado.
O custo do seguro pode variar de acordo com o modelo do dispositivo e a região onde o cliente reside, pois a empresa considera a incidência de crimes na localidade para determinar o valor da mensalidade.
Coberturas e benefícios adicionais
Os seguros de celular não se limitam apenas à proteção contra roubos e furtos. Muitas seguradoras oferecem coberturas adicionais que podem ser vantajosas para os consumidores.
Por exemplo, o seguro de celular da Zurich inclui cobertura internacional e protege o smartphone contra danos acidentais causados por líquidos ou quedas. A contratação também é simples, e os clientes podem optar por diferentes franquias, dependendo de suas necessidades.
Além disso, empresas como Vivo e Claro ampliam a proteção para outros dispositivos, como tablets, notebooks e smartwatches. A Vivo, por exemplo, oferece planos que cobrem tanto danos físicos quanto roubos e furtos, com a vantagem de realizar o reparo oficial do aparelho em oficinas autorizadas.
Franquia e carência: o que considerar ao contratar?
Um ponto importante a ser considerado na contratação de um seguro de celular é a franquia, que funciona como uma coparticipação do segurado nos custos em caso de sinistro.
Algumas seguradoras, como a Porto Seguro, cobram um percentual do valor do aparelho como franquia, enquanto outras, como a Pier, eliminam essa exigência.
Outro fator relevante é o período de carência, que pode variar entre as seguradoras. Enquanto empresas como Nubank exigem 30 dias de carência, outras, como Porto Seguro e Pier, não impõem esse prazo, garantindo proteção imediata após a assinatura do contrato.
Como escolher o melhor seguro de celular?
Escolher o seguro ideal para o seu celular depende de diversos fatores, como o valor do aparelho, o tipo de cobertura desejada e o custo da mensalidade.
Para consumidores que utilizam smartphones de alto valor, como iPhones, pode ser interessante optar por seguros que ofereçam cobertura completa, abrangendo tanto roubos quanto danos físicos.
Já para aqueles que possuem aparelhos mais acessíveis, um plano mais econômico, com cobertura básica, pode ser suficiente.
É essencial também verificar se o seguro oferece cobertura internacional, caso o cliente viaje com frequência, e se a franquia está dentro do orçamento.
Além disso, é recomendável avaliar a reputação da seguradora no mercado e seu índice de satisfação no atendimento ao cliente, especialmente em plataformas como o Reclame Aqui.
Como visto, com o crescente número de roubos e furtos de celulares no Brasil, contratar um seguro para proteger seu aparelho e seu bolso se tornou uma medida essencial para evitar prejuízos. Seja por meio de seguradoras tradicionais ou de empresas digitais, o mercado oferece uma ampla gama de opções.
