INSS fecha por quatro dias e disponibiliza apenas ‘Meu INSS’ e 135

Milhões de aposentados e pensionistas vão ficar sem atendimento presencial nas agências do INSS durante quatro dias, começando nesta quinta-feira. Isso acontece porque as agências estarão fechadas por conta do feriado prolongado de Corpus Christi. Portanto, quem precisar resolver alguma pendência vai ter que usar o Meu INSS ou ligar para a Central 135. Vamos entender melhor como funciona esse período, o que dá para fazer à distância e como se organizar.

Os 4 dias sem atendimento presencial

Para quem depende de atendimento presencial, esse intervalo vai ser maior do que um feriado comum. Os dias em que as agências do INSS estarão fechadas são:

Quinta-feira (4): ponto facultativo de Corpus Christi
Sexta-feira (5): ponto facultativo nos órgãos federais
Sábado (6): dia em que as agências já não funcionam
Domingo (7): repouso semanal

A reabertura vai acontecer só na segunda-feira, dia 8 de junho. Isso significa que serão 96 horas sem possibilidade de atendimento nas agências, em um período que geralmente já é de alta demanda, pois muitos beneficiários costumam tirar dúvidas sobre pagamentos e processos nesse início de mês.

Feriado e ponto facultativo: qual a diferença?

Os dois primeiros dias de fechamento têm características diferentes, mas resultam no mesmo efeito: as agências estarão fechadas. Aqui está o que você precisa saber:

Feriado: é um dia obrigatório, afetando serviços públicos e privados.
Ponto facultativo: aplica-se apenas a órgãos federais e é definido por portaria.

Os bancos podem abrir ou fechar como decidirem, e o comércio depende das regras locais. Mas, independentemente do tipo de dia, o pagamento dos benefícios segue o calendário oficial.

O que fazer durante o feriado prolongado?

Tanto o Meu INSS quanto a Central 135 estarão disponíveis durante esses quatro dias, mas cada um tem suas próprias funções. Aqui está um resumo do que você pode fazer em cada canal:

Meu INSS: você consegue emitir extratos, gerar comprovantes e até simular benefícios. Também é possível protocolar novos pedidos, que serão analisados normalmente quando o sistema reabrir.
Central 135: ideal para tirar dúvidas básicas sobre processos e agendar atendimentos para a primeira oportunidade disponível.

Vale lembrar que questões que exigem perícia médica ou conferência de documentos físicos vão ficar suspensas até o retorno das agências, mas o prazo para análise não será prejudicado.

O que esperar na reabertura

Quando as agências reabrirem na segunda-feira, é bem provável que haja uma demanda acumulada. Nas agências maiores, especialmente nas capitais, as filas podem começar a se formar antes mesmo de abrirem as portas. As situações mais comuns que você pode encontrar incluem:

Pessoas com atendimentos agendados que não puderam ser realizados na quinta ou sexta.
Aposentados que aguardaram o feriado para tirar dúvidas.
Casos urgentes que não podem ser resolvidos sem o atendimento presencial.
Idosos que preferem o atendimento no balcão e não têm afinidade com a tecnologia.
Famílias que acompanham beneficiários que estão acamados ou têm dificuldade de locomoção.

Para evitar estresse, é melhor evitar a primeira hora do dia, quando o movimento costuma ser maior. Se você mora longe, talvez seja mais tranquilo ir na terça ou quarta-feira, quando a rotina já estará normalizada. E se você tem um horário já agendado, chegue uns 30 minutos antes e leve seu protocolo em mãos.

O que fazer se você não pode esperar

Se você não pode aguardar até a segunda-feira, algumas opções podem ajudar. Aqui estão alternativas que podem resolver sua situação:

Se você está em um hospital e tem encaminhamento da rede pública, pode buscar ajuda.
É possível obter comprovantes de pagamento diretamente pelo aplicativo do seu banco.
Declarações para escola podem ser emitidas em formato digital pelo Meu INSS.
Postos do INSS Itinerante já agendados antes do feriado podem oferecer apoio.
Se você precisa de orientação jurídica, a defensoria pública pode ajudar em casos de erro grave no benefício.

Para quem mora em cidades que têm unidades parceiras, como as Casas do Cidadão, os serviços podem estar disponíveis em horários reduzidos. A melhor forma de saber é confirmar com a sua cidade. E, se você está hospitalizado ou não consegue se locomover, a Central 135 pode dar orientações sobre o atendimento domiciliar.

Continue acompanhando as informações sobre o INSS para não perder nada importante.