O telefone é o canal direto para falar com o INSS. Veja como ele pode ajudar a resolver diversas questões previdenciárias com facilidade.
Quando surge a necessidade de resolver questões relacionadas à Previdência Social, muitos brasileiros se perguntam qual o melhor canal para entrar em contato com o INSS. Para quem precisa de informações, agendamentos ou qualquer outro serviço, o telefone pode ser a maneira mais rápida de conseguir ajuda.
Além do telefone, o INSS oferece uma plataforma digital, que também disponibiliza uma vasta gama de serviços. Assim, além de ter a possibilidade de resolver assuntos pelo telefone, os cidadãos podem acessar o aplicativo para gerenciar suas demandas de maneira prática e eficiente.
Se você precisa de ajuda com agendamentos, consulta de benefícios ou outras dúvidas, é importante conhecer todas as formas de contato disponíveis. A seguir, vamos explorar em detalhes como utilizar o telefone do INSS e o aplicativo para facilitar sua vida.
Como falar com o INSS por telefone?
O número 135 é a principal linha de atendimento do INSS, também conhecida como Central 135. Através dessa central, os cidadãos podem resolver diversas questões, como agendar atendimentos, consultar benefícios e obter informações importantes.
O serviço é gratuito e está disponível de segunda a sábado, das 7:00 às 22:00, facilitando o contato com o instituto em horários amplos.
É importante destacar que a ligação pode ser feita tanto de telefones fixos quanto de celulares, sem nenhum custo adicional.
Basta informar o CPF no início da chamada para que a atendente consiga localizar seu cadastro e fornecer o suporte necessário. Isso torna o atendimento mais rápido e eficiente, além de evitar deslocamentos desnecessários.
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Qual o melhor horário para ligar para o INSS?
Embora a Central 135 funcione ao longo do dia, há horários de menor fluxo de chamadas, o que pode facilitar o atendimento. Muitos beneficiários indicam que os melhores horários para ligar são entre 07:00 e 09:00 e 18:00 e 22:00, períodos em que o tempo de espera costuma ser menor.
Contudo, é importante lembrar que esses horários podem variar de acordo com o dia e a demanda. Por isso, se possível, é sempre bom tentar ligar fora dos horários de pico para garantir um atendimento mais rápido. Ainda assim, mesmo em horários movimentados, o serviço é organizado para atender a todos que precisam de suporte.
É possível ir ao INSS sem agendamento?
Sim, o INSS oferece a possibilidade de atendimento espontâneo, ou seja, algumas atividades podem ser realizadas sem agendamento prévio. Entre os serviços disponíveis estão:
- Consulta de benefícios;
- Situação de pedidos de revisão e recursos;
- Emissão de senha para acesso ao Meu INSS;
- Inscrição na Previdência Social.
No entanto, a maioria dos atendimentos exige que o cidadão faça um agendamento prévio, o que pode ser feito tanto pelo telefone 135 quanto pelo aplicativo Meu INSS. Esse agendamento prévio garante um atendimento mais rápido e evita longas filas nas agências.
O que é o aplicativo Meu INSS?
O Meu INSS é a plataforma digital desenvolvida pelo INSS para facilitar o acesso a serviços previdenciários. Disponível tanto para Android quanto para iOS, o aplicativo permite que o beneficiário consulte seus benefícios, faça agendamentos, entre outros serviços, sem precisar sair de casa.
O aplicativo também está disponível através de um site, para quem prefere acessar pelo computador. Por meio dessas plataformas, os usuários têm à disposição quase todos os serviços do INSS de maneira prática e segura.
Como fazer o primeiro acesso ao aplicativo Meu INSS?
Para utilizar o Meu INSS, o primeiro passo é baixar o aplicativo na loja de aplicativos do seu smartphone. Após o download, basta clicar no ícone do aplicativo e seguir o processo de cadastro. Veja o passo a passo:
- Abra o aplicativo e clique em “Cadastre-se”.
- Preencha os campos com as informações solicitadas, como CPF, nome completo, e-mail e telefone.
- Você receberá um código por SMS ou e-mail para confirmar o cadastro.
Após esse processo, sua conta estará ativa, permitindo o acesso a todos os serviços disponíveis no aplicativo.
Como atualizar o aplicativo Meu INSS?
Manter o Meu INSS atualizado é essencial para garantir que você tenha acesso às últimas melhorias e correções de segurança.
Geralmente, os smartphones realizam as atualizações automaticamente, mas se o seu não fizer, basta acessar a loja de aplicativos e buscar pelo Meu INSS. Se houver uma atualização disponível, o botão “Atualizar” será exibido.
Clique no botão e aguarde o processo ser concluído. Em poucos minutos, seu aplicativo estará atualizado, garantindo mais segurança e novas funcionalidades.
Posso ligar para o 135 de qualquer telefone?
Sim, o número 135 aceita chamadas de telefones fixos, públicos (orelhões) e celulares, sem nenhuma cobrança. Isso facilita o acesso ao atendimento, já que o cidadão pode usar qualquer aparelho disponível para entrar em contato com o INSS.
Além disso, por meio dessa central, é possível realizar praticamente todas as operações que normalmente exigiriam uma ida a uma agência.
Se você tiver dificuldades em acessar o aplicativo ou preferir resolver suas questões de maneira mais tradicional, o telefone 135 é a melhor opção para obter o suporte necessário.
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